【百名黨員慶建黨百年】覃春燕:精心策劃,持續(xù)改進,為提升公司管理體系運行有效性貢獻力量!
開心工作,不負自己,保持對生活的愛和熱忱,把每一天活得熱氣騰騰。
——公司標準化信息化中心黨員 覃春燕
百名黨員
覃春燕是公司標準化信息化中心的一員,主管公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標管理體系運行工作。在她的勇于擔當下,公司三標管理體系有效持續(xù)運行,各項管理工作不斷持續(xù)改進,質量、安全獲獎數(shù)量逐年遞增,環(huán)境、職業(yè)健康安全管理總體平穩(wěn),促進公司各方面良好發(fā)展。
做好內審,保證公司管理體系有效運行
內部審核是公司建立運行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標管理體系的一項必要活動,是評價管理體系績效的重要手段,是促進公司不斷發(fā)展壯大的關鍵機制。經(jīng)過多年的體系管理工作,覃春燕對有效實施內部審核,取得預期效果,有自己的一套標準。在審核過程中,通過對受審核單位的組織管理、環(huán)境布置、人員精神面貌、語言表達及對標準的理解程度等對受審單位體系運行狀況做出初步評價,通過細微的觀察,收集有價值的線索以掌握受審核單位的實際質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理狀況。在審核過程中,多數(shù)時間是對體系運行證據(jù)的審核,即資料的審核,這個時候要注重被審核單位的標準應用、取得的效果,并按照標準的要求,對檢查內容進行如實記錄。
做好管理評審,超出差距精準施策
管理評審是評價公司管理體系適宜性、充分性和有效性的活動,是完善經(jīng)營管理的重要手段和途徑。作為主控部門,覃春燕主要負責管理評審輸入材料收集、整理、分析,擬定輸出材料《管理評審報告》報公司管理者代表審批。在多年實踐工作中,她發(fā)現(xiàn)管理評審比較容易產(chǎn)生部門、分公司提交的輸入材料走過場;管理評審會議輸出結果未完全納入新一年的管理工作計劃等問題。為了解決這些問題,在思想意識上,她時刻牢記管理評審是公司持續(xù)改進質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等相關工作的重要手段和途徑,應結合內審、檢查結果、合規(guī)性評價、目標完成情況以及與先進對標等情況,有計劃、分步驟的持續(xù)改進體系運行績效。因此,在準備會前材料時,她結合公司實際制訂管理評審輸入材料提綱,要求各單位必須本著宜精不繁、寧缺毋濫的原則,點準穴位、直擊短板,集體討論,杜絕一言堂。在管理評審結果的應用上,她將公司相關主管部門輸入材料進行匯總并加以分析,篩選出共性問題,列入下一年目標指標管理方案,本著可以量化的原則,力求可落地、可實施,不放過任何一項指標,每年解決一部分,年底再“回頭看”,對比年初設定的目標找出差距,以便將各項管理工作推向更高層次。
構建一體化管理體系,提升公司整體管理效率
2017年3月份,公司啟動了一體化管理體系建設項目,作為體系管理員,她主要負責各個階段的具體實施,包括梳理管理模塊、確定模塊歸口部門、模塊工作事項拆分、工作流程精細描述、編寫一體化管理體系文件、文件發(fā)布實施、檢查驗證體系文件實施效果等工作。
為了高質量開展工作,她仔細研讀新版三標管理體系標準,在進行梳理管理模塊與歸口研討時,她與一體化管理體系建設咨詢專家一起,深入機關各處室和分公司,對18個部門、5個二層機構,共計130多人次進行調研。并將公司管理上存在的問題和管理空白進行了反饋,得到了咨詢專家和各部門的認同并逐一解決,最終梳理形成108個管理模塊,并全部明確歸口管理部門。
在各部門工作事項識別、拆分與描述過程中,她發(fā)現(xiàn)有些部門僅站在部門管理的角度對工作事項進行描述,造成了工作事項描述不到位、不全面的現(xiàn)象,未達到企業(yè)管理的需求。為此,她與主控業(yè)務部門溝通協(xié)調,指導部門必須站在企業(yè)的整體高度進行工作事項的描述,扛起大旗。最終,各部門按照要求對每項工作進行了詳細、全面、到位的描述。
一體化管理體系文件編寫前,為保證文件編寫的規(guī)范化、標準化,她根據(jù)有關標準編寫制定了文件統(tǒng)一格式及要求。在文件編寫過程中,細心指導各部門提出的各類問題,組織各部門文件編寫人員集中培訓,對照標準指出文件編寫不合理的內容,強調文件編寫必須描述清楚的五件事,即為什么做、做什么、誰來做、怎么做、記什么等,并舉例進行說明,使各業(yè)務部門進一步領會文件編寫的方法、要求,提高編寫水平。
最終,公司管理制度經(jīng)過系統(tǒng)策劃、編寫、補充、修訂、整合、評審后,形成新版一體化管理體系文件,包括一本《一體化管理手冊》和由108個基本制度組成的《一體化管理制度匯編》,順利發(fā)布實施,將公司的整體管理水平提到了新的高度。
但是,隨著公司管理機構調整,相關管理職責、標準、法規(guī)等內部、外部環(huán)境變化,公司一體化管理體系文件每年需做相應修訂。她總結之前的管理體系建設經(jīng)驗,組織業(yè)務部門,根椐機構調整及其它變更,同時對照管理評審、內審及外審提出的改進建議,進一步優(yōu)化管理制度和管理流程,較好地完成了2018版至2021版一體化管理體系文件修訂任務,使公司各項管理工作再上新臺階。
除此之外,覃春燕還積極參加公司舉辦的氣排球、乒乓球比賽,與隊友們努力拼搏,充分發(fā)揮了團結進取、蓬勃向上的精神并取得了較好的成績。
在工作中,她踏實認真,熱情隨和,學習能力與適應能力強,能積極、較好地完成各項工作任務,是一位工作努力、積極向上的崗位能手。她熱愛學習,永遠處于一個學習的狀態(tài),順利通過了注冊安全工程師、市政公用工程、建筑工程專業(yè)一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試。
作為一名普通黨員,覃春燕在平凡崗位上始終積極向上、踏實肯干,嚴格要求自己,為公司高質量發(fā)展貢獻力量。(公司標準化信息化中心)